Vichy: La marca en entrevista

Septiembre es el mes de la rentrée y, en la tienda de Care to Beauty, también es el mes de VICHY: es nuestra Marca del Mes y todos sus increíbles productos están disponibles a un precio atractivo con un descuento del 25%.

La famosa y reconocida marca francesa de cosméticos basa sus productos en las propiedades terapéuticas del Agua Termal. Sus productos muestran excelentes resultados gracias a su capacidad para nutrir incluso la piel más sensible y exigente. Esta marca fue fundada por Georges Guérin y el Dr. Haller, y presenta cosméticos que responden a las diversas necesidades de la piel. Hoy en día, esta marca es una de las más importantes y destacadas marcas de cosmética avanzada del mundo.

Adentrándose en el territorio de VICHY

Una marca como Vichy sabe lo importante que es estar cerca de los consumidores ofreciéndoles más información sobre sí misma y sus productos. Jorge Sucena, Brand Business Leader de Vichy en Portugal, y Carina Carvalho, formadora de la marca, están acostumbrados a responder todo tipo de preguntas sobre la marca de clientes, farmacéuticos, vendedores, prensa, etc. y, esta vez, respondieron a las nuestras :)

¿Queremos saber un poco más sobre VICHY? Acompáñanos...

Dividimos esta entrevista en dos partes. Comienza Jorge Sucena:

C2B - Para quienes no conocen la marca, ¿cómo la describirías en pocas palabras?

JS - Vichy es una marca que hace la piel más fuerte. Nació de la pasión de un médico francés por la piel y la capacidad de protegerla que se encontró en el agua termal mineralizante de Vichy y, casi 90 años después, es la marca nº 1 en Europa en cuidado antiedad. Hay un mantra que usamos en nuestro equipo que describe brevemente nuestro compromiso: ingredientes naturales que funcionan, resultados que podemos ver, para mujeres que se cuidan.

C2B - ¿Qué podemos encontrar en los productos de VICHY que no podemos encontrar en los productos de ninguna otra marca?

JS - En Vichy, creemos que los productos de excelencia no son fruto del azar, sino de elecciones. Por eso en Vichy tomamos 7 decisiones para hacer que la elección de las mujeres sea lo más natural posible. Puede conocer más sobre nuestro compromiso. De estas decisiones, hay una que es, por definición, imposible de encontrar en otras marcas: elegimos formular todos nuestros productos con el Agua Termal Mineralizante de Vichy. Es nuestro principal activo, un agua única en el mundo que destaca por su diversidad mineral. Gracias al milenario recorrido que la lleva a 4.000 metros de profundidad a través de la región de los volcanes franceses de Auvernia, está cargada con 15 minerales diferentes en una concentración de 5,2 g/l. Es esta riqueza la que la hace tan poderosa: 16 estudios científicos han demostrado su eficacia para reequilibrar, fortalecer y regenerar la función barrera de la piel. ¡Es tan especial que incluso nuestro propio sistema de producción se ha adaptado a ella! Todos nuestros productos se fabrican en una unidad industrial a apenas 4 km de los manantiales, con el fin de tener un mayor control sobre su pureza y estabilidad al ponerla en el corazón de todas nuestras fórmulas.

"...ingredientes naturales que funcionan, resultados que podemos ver, para mujeres que se cuidan."

C2B - VICHY presenta un amplio catálogo de productos que responden a las necesidades de todos los tipos de piel y cabello, la piel masculina, la protección solar y el maquillaje. ¿Es importante para la marca tener siempre una solución para cualquier desafío que se presente?

JS - Sí, para nosotros es muy importante. En Vichy, estamos orgullosos de ser una marca para todos: para todos los tipos de piel, incluso los más sensibles, para todas las edades, para todas las necesidades específicas, para todos los géneros y para todas las regiones. Sentimos que esto es fundamental para ser fieles al sueño de nuestro fundador: llevar el Agua Termal Mineralizante de Vichy a todos para que todos puedan beneficiarse de su poder protector frente a las agresiones. Y nos alegra ver que este esfuerzo es reconocido por las personas. En Portugal, por ejemplo, Vichy lidera la mayoría de las categorías de dermocosmética en las que opera (como Cuidado Facial, Cuidado Capilar, Cuidado Masculino, Desodorantes y Maquillaje), lo que demuestra que hemos sido capaces de ofrecer cuidados eficaces para distintos tipos de necesidades.

C2B - Asociamos la marca con la innovación constante y la renovación. ¿Cuál considera que es el producto más innovador que VICHY ha lanzado recientemente?

JS - Quizás destacaría las nuevas ampollas faciales Liftactiv Specialist Peptide-C, que probablemente son el futuro del cuidado antiedad porque permiten conservar altas concentraciones de activos mientras se minimiza el uso de conservantes, lo que se traduce en fórmulas de alta eficacia bien toleradas por la piel sensible. Con las ampollas Liftactiv Specialist Peptide-C aprovechamos todo el potencial de este avance tecnológico con altas concentraciones de Bio-Péptidos, un activo único que ya encontramos en Liftactiv Collagen Specialist, el gran lanzamiento al mercado en 2018 que rápidamente se convirtió en el nº1 de los productos cosméticos en Antiedad en Portugal, y lo asociamos con un 10% de Vitamina C pura, un 0,2% de Ácido Hialurónico natural y, por supuesto, con nuestra Agua Mineralizante Vichy. Es un producto extraordinario, con resultados visibles en la corrección de todo tipo de arrugas y en la mejora de la luminosidad de la piel. Y realizaremos una gran inversión para que muchas mujeres lo descubran y mejoren su rutina de cuidado con él.

C2B - ¿Y en el futuro próximo, qué grandes novedades podemos esperar de VICHY?

JS - Hay dos lanzamientos para finales de este año que nos generan mucha ilusión: primero, el «extreme make-over» que vamos a hacer en nuestra gama de limpieza facial Pureté Thermale, con el lanzamiento de 3 nuevas aguas micelares —para piel sensible, para piel grasa y, el gran avance, una leche micelar para piel seca— y una espuma limpiadora (con una textura fantástica que hizo que todos aquí en la oficina quedaran completamente rendidos). En segundo lugar, el nuevo Neovadiol Rose Platinum Night, un complemento que los miles de fans de la Crema de Día Neovadiol Rose Platinum ya se merecían. Además de restaurar el tono rosado natural de la piel y su aspecto saludable, tiene un beneficio que muchas mujeres mayores de 60 años anhelaban: acelerar la recuperación de la piel de las «arrugas de almohada».

C2B - Sabemos que es un reto difícil, pero si tuvieras que elegir solo un producto de VICHY como tu favorito, ¿cuál sería?

JS - Sí, tienes razón, ¡es muy difícil! ¡Es casi como preguntarnos a qué hijo queremos más! Pero si tuviera que elegir, elegiría Minéral 89, porque es —si se quiere— «Vichy en una botella»: todos los valores de la marca están ahí. 89% de Agua Mineralizante Vichy, una fórmula natural, inocua y minimalista adaptada a la piel más sensible... este producto tiene la capacidad de hacer la piel más fuerte, siendo un escudo contra la contaminación y otras agresiones, y de ser un producto para todos (probablemente es el producto que más hombres roban en secreto a sus parejas en casa). ¡Es verdaderamente un icono! Se ha convertido en un pilar de la marca, es el primer paso en cualquier rutina de cuidado de la piel que recomendamos a todos los fans de la marca y es un gran éxito de ventas: es el hidratante nº1 en farmacias en Portugal y Europa.

C2B - ¿Y cuál no puede faltar en tu rutina de belleza diaria?

JS - La «desventaja» de trabajar en una marca como Vichy es que ya no tengo un solo producto imprescindible, sino varios, lo que a veces complica un poco el control de seguridad en los aeropuertos. Destacaría 3 productos: el nuevo Champú Estimulante Dercos, de la gama Aminexil Men Protocols, que hace mi cabello más grueso, fuerte y brillante... me encanta la textura y la fragancia; Vichy Homme Hydracool, una innovación de principios de año que combina la capacidad de hidratación con el efecto refrescante y la acción anticontaminación... me encanta aplicarlo por la mañana; y el nuevo Gel Limpiador Normaderm Phytosolution, que uso 2-3 veces por semana en la ducha... me ayuda mucho a reequilibrar y reducir los comedones que mi piel tiende a desarrollar bajo la barba.

Para la segunda parte, Carina Carvalho tomó el relevo de la entrevista:

C2B - Una marca tan conocida en todo el mundo como Vichy puede, en ocasiones, lidiar con concepciones erróneas, malentendidos o prejuicios... ¿Ocurre con frecuencia? ¿Cómo desmontan estos mitos?

CC - Vichy es una marca que siempre ha sido reconocida por todos por su capacidad de garantizar la mejor experiencia de uso, las texturas más sensoriales, las fragancias agradables... por estas características, relacionadas con el efecto sensorial de la aplicación, se ha generado el mito de que no sería buena para la piel sensible, lo cual es completamente erróneo. Lo que hemos estado haciendo como marca es demostrar y compartir con todos los profesionales que recomiendan la marca Vichy a diario, y con los consumidores en general, la seguridad y tolerancia de nuestras fórmulas. En Vichy, seleccionamos ingredientes dermatológicos y priorizamos fórmulas minimalistas. El secreto de nuestro éxito reside en el equilibrio perfecto entre eficacia, seguridad y sensorialidad. Es exactamente este know-how el que comunicamos cada día y que nos permite ser la marca de mayor confianza y la primera elección de los consumidores.

"...El secreto del éxito de Vichy reside en el equilibrio perfecto entre eficacia, seguridad y sensorialidad."

C2B - Como formadora de la marca, ¿cuáles son las principales dificultades que encuentras en tus sesiones de formación? ¿El amplio catálogo? ¿Los lanzamientos constantes?

CC - Vichy asume su papel de liderazgo y esto también significa ser la marca que constantemente ofrece al mercado innovaciones que responden a las expectativas de los consumidores. En los sucesivos lanzamientos y nuevos productos que introducimos en el catálogo, dado que a menudo son categorías innovadoras en dermocosmética, el principal reto es transmitir cómo todo el cuidado de la piel forma parte de un conjunto y debe usarse de forma consecutiva para lograr resultados visibles, rápidos y eficaces. A pesar de toda la información disponible, y del hecho de que los consumidores son realmente muy receptivos al uso de múltiples productos, sigue siendo importante desmitificar que cada producto tiene su función y que una rutina de cuidado facial debería consistir, como mínimo, en limpieza, un cuidado que proteja nuestra piel de las agresiones diarias, sérum y crema adaptada a las necesidades de nuestra piel y, por último pero no menos importante, protección solar.

C2B - Estar al servicio de la piel sensible es un gran desafío. ¿Qué pueden encontrar en los productos Vichy las pieles sensibles y reactivas que les ofrezca el confort y la delicadeza que tanto necesitan?

CC - En nuestros productos solo utilizamos ingredientes dermatológicos y testamos nuestras fórmulas en todos los tipos de piel, incluida la piel sensible. De este modo, garantizamos eficacia y, al mismo tiempo, una excelente tolerancia. Vichy es una marca para todos y esto se evidencia en los numerosos tests que realizamos. En el caso de la piel reactiva, y dado que es una etapa distinta de la piel sensible con una situación más grave de malestar constante, recomendamos consultar al dermatólogo. Muchas situaciones de reactividad cutánea están asociadas a otros hábitos o condiciones de la piel, por lo que es importante buscar el consejo de un experto para obtener el diagnóstico correcto.

"...solo utilizamos ingredientes dermatológicos y testamos nuestras fórmulas en todos los tipos de piel."

C2B - Sabemos que es difícil, pero si pudieras elegir solo un producto de la marca como tu favorito, ¿cuál sería?

CC - Es un reto poder elegir solo uno porque me identifico con varios productos, pero si tuviera que hacerlo... sería el Minéral 89, ¡sin duda!

C2B - ¿Y cuál no puede faltar en tu rutina de belleza diaria?

CC - Cerrando los ojos e imaginando todos los cuidados diarios que utilizo, elegiría de nuevo el Minéral 89. La verdad es que este producto es un auténtico salvavidas; cubre la mayoría de mis preocupaciones cutáneas. Protege mi piel de la contaminación, del estrés, tiene una textura perfecta, incluso combinado con otros cuidados no deja la piel grasienta... en fin, hay tantos beneficios que lo convierten en mi favorito y en el de la mayoría de los clientes portugueses.

VICHY y el orgullo de ser una marca para todos

Y para todos significa para todos: todos los tipos de piel (incluso los más sensibles), para todas las edades, para todas las necesidades específicas, para todos los géneros y para todas las regiones. Esta expresión resume verdaderamente la identidad y esencia de Vichy. Eso y su principal activo, en el corazón de todas las formulaciones: el Agua Termal Mineralizante de Vichy, que tiene propiedades únicas y es imposible de encontrar en ninguna otra marca. Es la marca nº 1 en Europa en cuidado antiedad y su compromiso puede describirse brevemente así: ingredientes naturales que funcionan, resultados que podemos ver, para mujeres que se cuidan.

 

Esta entrevista fue traducida y editada para mayor claridad.

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Esta publicación es parte de una serie de entrevistas realizadas por Care to Beauty en 2019. Hablamos con representantes de algunas de nuestras marcas favoritas para ofrecerte una visión más cercana de algunos de los productos de cuidado de la piel más populares del mundo. La serie completa incluye entrevistas con representantes de Eucerin, Filorga, Heliocare, La Roche-Posay, Lierac, Phyto, Sesderma y Vichy.