Este artigo foi traduzido automaticamente do inglês e pode conter imprecisões.
Setembro é o mês da rentrée e, na loja Care to Beauty, é também o mês da VICHY: é a nossa Marca do Mês e todos os seus produtos incríveis estão disponíveis a um preço atrativo com um desconto de 25%.
A famosa e bem conhecida marca francesa de cosméticos baseia seus produtos nas propriedades terapêuticas da Água Termal. Seus produtos mostram excelentes resultados, devido à capacidade de nutrir até a pele sensível e exigente. Esta marca foi fundada por Georges Guérin e Dr. Haller e apresenta cosméticos que atendem às várias necessidades de pele. Hoje, esta marca é uma das mais importantes e notáveis marcas cosméticas avançadas do mundo.
Entrando no território da VICHY
Uma marca como Vichy sabe como é importante estar próxima dos consumidores, oferecendo-lhes mais informações sobre si e seus produtos. Jorge Sucena, Vichy's Brand Business Leader em Portugal e Carina Carvalho, treinadora de marca, estão acostumadas a responder todo tipo de perguntas sobre a marca de clientes, farmacêuticos, vendedores, imprensa, etc. e, desta vez, responderam às nossas :)
Vamos conhecer um pouco mais sobre VICHY? Venha conosco...
Dividimos essa entrevista em duas partes. Jorge Sucena começará:
C2B - Para quem não conhece a marca, como você a descreveria em poucas palavras?
JS - Vichy é uma marca que fortalece a pele. Nasceu da paixão de um médico francês pela pele e pela capacidade de protegê-la que foi encontrada na água termal mineralizante de Vichy e, quase 90 anos depois, é a marca nº1 da Europa para cuidados anti-idade. Há um mantra que usamos em nossa equipe que descreve brevemente nosso compromisso: ingredientes naturais que funcionam, resultados que podemos ver, para mulheres que se importam.
C2B - O que podemos encontrar nos produtos da VICHY que não podemos encontrar nos produtos de nenhuma outra marca?
JS - Na Vichy, acreditamos que produtos de excelência não são resultado do acaso, são escolhas. Por isso na Vichy fazemos 7 escolhas para tornar a escolha das mulheres o mais natural possível - você pode saber mais sobre nosso compromisso. Dessas escolhas, há uma que é, por definição, impossível de encontrar em outras marcas: escolhemos formular todos os nossos produtos com Água Termal Mineralizante Vichy. É nosso principal ativo, uma água única no mundo, que se destaca pela sua diversidade mineral - graças à jornada milenar que percorre 4.000 metros de profundidade através da região dos vulcões franceses de Auvergne, ela é carregada com 15 minerais diferentes em uma concentração de 5,2g/l. É essa riqueza que a torna tão poderosa: 16 estudos científicos demonstraram sua eficácia em reequilibrar, fortalecer e regenerar a função de barreira da pele. É tão especial que até nosso próprio sistema de produção se adaptou a ela! Todos os nossos produtos são fabricados em uma unidade industrial a apenas 4km das fontes de água, para ter maior controle sobre sua pureza e estabilidade conforme a colocamos no coração de todas as nossas fórmulas.
"...ingredientes naturais que funcionam, resultados que podemos ver, para mulheres que se importam."
C2B - VICHY apresenta um amplo catálogo de produtos que atendem às necessidades de todos os tipos de pele e cabelo, pele masculina, proteção solar e maquiagem. É importante para a marca sempre ter uma solução para apresentar qualquer que seja o desafio?
JS - Sim, para nós é muito importante. Na Vichy, nos orgulhamos de ser uma marca para todos: para todos os tipos de pele, mesmo os mais sensíveis, para todas as idades, para todas as necessidades específicas, para todos os gêneros, e para todas as regiões. Sentimos que isso é fundamental para ser fiel ao sonho do nosso fundador: trazer Água Termal Mineralizante Vichy para todos para que todos possam se beneficiar de seu poder protetor contra agressões. E estamos felizes em ver esse esforço reconhecido pelas pessoas. Em Portugal, por exemplo, Vichy lidera a maioria das categorias dermocosméticas em que atua (como Cuidados Faciais, Cuidados Capilares, Cuidados Masculinos, Desodorizantes e Maquiagem), o que mostra que conseguimos oferecer cuidados eficazes para vários tipos de necessidades.
C2B - Associamos a marca à inovação constante e renovação. O que você considera ser o produto mais inovador que VICHY lançou recentemente?
JS - Eu diria que talvez destaque as novas ampolas faciais Liftactiv Specialist Peptide-C que são provavelmente o futuro do cuidado anti-idade porque nos permitem preservar altas concentrações de ingredientes ativos, minimizando o uso de conservantes, o que se traduz em fórmulas de alta eficácia bem toleradas pela pele sensível. Com as ampolas Liftactiv Specialist Peptide-C exploramos todo o potencial desse avanço tecnológico com altas concentrações de Bio-Peptídeos - um ativo único que já encontramos em Liftactiv Collagen Specialist, o grande lançamento de mercado em 2018, que rapidamente se tornou o produto cosmético nº1 em Anti-Idade em Portugal - e o associamos com 10% de Vitamina C Pura, 0,2% de Ácido Hialurônico natural e, claro, com nossa Água Mineralizante Vichy. É um produto extraordinário, com resultados visíveis na correção de todos os tipos de rugas e na melhoria do brilho da pele. E faremos um grande investimento para que muitas mulheres o descubram e atualizem sua rotina de cuidados com ele.
C2B - E no futuro próximo, que grandes novidades podemos esperar da VICHY?
JS - Há dois lançamentos para o final deste ano que nos deixam muito entusiasmados: primeiro, o 'resgate completo' que vamos fazer na nossa linha de limpeza facial Pureté Thermale, com o lançamento de 3 novas águas micelares - para pele sensível, para pele oleosa e, o grande diferencial, um leite micelar para pele seca - e um espuma de limpeza (com uma textura fantástica que fez todos aqui no escritório render-se completamente). Segundo, o novo Neovadiol Rose Platinum Night, um complemento que os milhares de fãs do Neovadiol Rose Platinum Day Cream já mereciam. Além de restaurar o tom rosado natural da pele e aparência saudável, tem um benefício que muitas mulheres com mais de 60 anos ansiavam: acelerar a recuperação da pele nas "rugas de travesseiro".
C2B - Sabemos que é um desafio difícil, mas se você tivesse que escolher apenas um produto VICHY como seu favorito, qual seria?
JS - Sim, você tem razão - é muito difícil! É quase como nos perguntarem qual filho gostamos mais! Mas tendo que escolher, eu escolheria Minéral 89, porque é - se queremos - "Vichy em uma Garrafa": todos os valores da marca estão lá. 89% de Água Mineralizante Vichy, uma fórmula natural, inofensiva e minimalista adaptada à pele mais sensível... este produto tem a capacidade de fortalecer a pele, sendo um escudo contra poluição e outras agressões, e ser um produto para todos (é provavelmente o produto que mais homens roubam secretamente das mulheres em casa). É verdadeiramente um ícone! Tornou-se uma pedra angular da marca, é o primeiro passo em qualquer rotina de cuidados com a pele que recomendamos a todos os fãs da marca e é um enorme sucesso de vendas - é o hidratante de farmácia nº1 em Portugal e Europa.
C2B - E qual você não pode perder em sua rotina diária de beleza?
JS - A "desvantagem" de trabalhar em uma marca como Vichy é que não tenho mais apenas um produto indispensável, tenho vários - o que às vezes torna a verificação de segurança do aeroporto um pouco difícil! Eu destacaria 3 produtos: o novo Dercos Stimulating Shampoo, da linha Aminexil Men Protocols, que deixa meu cabelo mais espesso, mais forte e mais brilhante... Amo a textura e o aroma; Vichy Homme Hydracool, uma inovação do início do ano que combina a capacidade de hidratação com efeito refrescante e ação anti-poluição... Amo aplicar de manhã; e o novo Normaderm Phytosolution Cleansing Gel, que uso 2-3 vezes por semana no chuveiro... me ajuda muito a reequilibrar e reduzir os comedões que minha pele tem tendência a desenvolver sob minha barba.
Para a segunda parte, Carina Carvalho assumiu a entrevista:
C2B - Uma marca tão bem conhecida em todo o mundo quanto Vichy pode, às vezes, lutar com conceitos errados sobre ela, erros ou preconceitos... Isso acontece com frequência? Como vocês desembaraçam esses nós?
CC - Vichy é uma marca que sempre foi reconhecida por todos pela sua capacidade de garantir a melhor experiência do usuário, as texturas mais sensoriais, os aromas agradáveis… por essas características, relacionadas ao efeito sensorial da aplicação, gerou-se o mito de que não seria bom para pele sensível, o que é completamente errado. O que temos feito como marca é demonstrar e compartilhar com todos os profissionais que recomendam a marca Vichy diariamente, e com os consumidores em geral, a segurança e tolerância de nossas fórmulas. Na Vichy, selecionamos ingredientes dermatológicos e priorizamos fórmulas minimalistas. O segredo do nosso sucesso decorre do equilíbrio perfeito entre eficácia, segurança e sensorialidade. É exatamente esse conhecimento que comunicamos todos os dias que nos permite ser a marca mais confiável e a primeira escolha dos consumidores.
"...O segredo do sucesso da Vichy decorre do equilíbrio perfeito entre eficácia, segurança e sensorialidade."
C2B - Como treinadora de marca, quais são as principais dificuldades que você enfrenta em suas sessões de treinamento? O vasto catálogo? Os lançamentos constantes?
CC - Vichy assume seu papel de liderança e isso também significa ser a marca que constantemente oferece ao mercado inovações que correspondem às expectativas dos consumidores. Nos sucessivos lançamentos e novos produtos que introduzimos no catálogo, dado que costumam ser categorias inovadoras em dermocosméticos, o principal desafio é transmitir como todos os cuidados com a pele fazem parte de um conjunto e devem ser utilizados consecutivamente, para alcançar resultados visíveis, rápidos e eficazes. Apesar de todas as informações disponíveis, e do fato de os consumidores serem realmente muito receptivos ao uso de múltiplos produtos, ainda é importante desmistificar que cada produto tem sua função e que uma rotina de cuidados faciais deve consistir em pelo menos limpeza, um cuidado que proteja nossa pele das agressões diárias, sérum, e creme adequado às necessidades de nossa pele e, por último mas não menos importante, proteção solar.
C2B - Estar a serviço da pele sensível é um grande desafio. O que a pele sensível e reativa pode encontrar nos produtos Vichy que ofereçam o conforto e a delicadeza que tão desesperadamente necessita?
CC - Em nossos produtos, usamos apenas ingredientes dermatológicos e testamos nossas fórmulas em todos os tipos de pele, incluindo pele sensível. Dessa forma, garantimos eficiência e ao mesmo tempo excelente tolerância. Vichy é uma marca para todos e isso é evidente nos numerosos testes que fazemos. No caso de pele reativa, e porque é um estágio distinto de pele sensível, é uma situação mais séria com desconforto constante, recomendamos que você procure o conselho de um dermatologista. Muitas situações de reatividade da pele estão associadas a outros hábitos ou condições de pele, então é importante procurar aconselhamento especializado para o diagnóstico correto.
"...usamos apenas ingredientes dermatológicos e testamos nossas fórmulas em todos os tipos de pele."
C2B - Sabemos que é difícil, mas se você pudesse escolher apenas um produto da marca como seu favorito, qual seria?
CC - É um desafio poder escolher apenas um porque me identifico com vários produtos, mas se eu tivesse que... seria o Minéral 89, sem dúvida!
C2B - E qual você não pode perder em sua rotina diária de beleza?
CC - Fechando os olhos e imaginando todos os cuidados diários que uso, eu escolheria, novamente, Minéral 89. A verdade é que este produto é um verdadeiro salva-vidas, ele resolve a maioria das minhas preocupações com a pele. Protegendo minha pele da poluição, do estresse, textura perfeita, mesmo quando combinado com outros cuidados não deixa a pele oleosa… enfim, há tantos benefícios que o fazem meu favorito e para a maioria dos clientes portugueses.
VICHY e o orgulho de ser uma marca para todos
E para todos significa para todos: todos os tipos de pele (até os mais sensíveis), para todas as idades, para todas as necessidades específicas, para todos os gêneros, e para todas as regiões - essa expressão resume verdadeiramente a identidade e essência de Vichy. Isso e seu principal ativo, no coração de todas as formulações: Água Termal Mineralizante Vichy que tem propriedades únicas e é impossível encontrar em nenhuma outra marca. É a marca nº1 da Europa para cuidados anti-idade e seu compromisso pode ser brevemente descrito assim: ingredientes naturais que funcionam, resultados que podemos ver, para mulheres que se importam.
Esta entrevista foi traduzida e editada para maior clareza.
Esta postagem faz parte de uma série de entrevistas realizadas pela Care to Beauty em 2019. Conversamos com representantes de algumas de nossas marcas favoritas para trazer um olhar mais atento a alguns dos produtos de cuidados com a pele mais populares do mundo. A série completa inclui entrevistas com representantes de marca de Eucerin, Filorga, Heliocare, La Roche-Posay, Lierac, Phyto, Sesderma e Vichy.