Este artigo foi traduzido automaticamente do inglês e pode conter imprecisões.
Setembro é o mês da rentrée e, na loja Care to Beauty, é também o mês da VICHY: é a nossa Marca do Mês e todos os seus produtos incríveis estão disponíveis a um preço atrativo com um desconto de 25%.
A famosa e conhecida marca francesa de cosméticos baseia os seus produtos nas propriedades terapêuticas da Água Termal. Os seus produtos mostram excelentes resultados, devido à capacidade de nutrir até a pele sensível e exigente. Esta marca foi fundada por Georges Guérin e Dr. Haller e apresenta cosméticos que respondem às várias necessidades da pele. Hoje, esta marca é uma das mais importantes e notáveis marcas de cosméticos avançados do mundo.
Entrando no território da VICHY
Uma marca como a Vichy sabe o quão importante é estar próxima dos consumidores oferecendo-lhes mais informações sobre si mesma e os seus produtos. Jorge Sucena, Brand Business Leader da Vichy em Portugal e Carina Carvalho, formadora da marca, estão habituados a responder a todo o tipo de questões sobre a marca de clientes, farmacêuticos, vendedores, imprensa, etc. e, desta vez, responderam às nossas :)
Vamos descobrir um pouco mais sobre a VICHY? Venha connosco...
Dividimos esta entrevista em duas partes. Jorge Sucena irá começar:
C2B - Para quem não conhece a marca, como a descreveria em poucas palavras?
JS - A Vichy é uma marca que torna a pele mais forte. Nasceu da paixão de um médico francês pela pele e pela capacidade de proteção que foi encontrada na água termal mineralizante da Vichy e, quase 90 anos depois, é a marca nº 1 na Europa para cuidados anti-envelhecimento. Há um mantra que usamos na nossa equipa que descreve brevemente o nosso compromisso: ingredientes naturais que funcionam, resultados que podemos ver, para mulheres que se importam.
C2B - O que podemos encontrar nos produtos da VICHY que não encontramos nos produtos de nenhuma outra marca?
JS - Na Vichy, acreditamos que produtos de excelência não são resultado do acaso, são escolhas. É por isso que na Vichy fazemos 7 escolhas para tornar a escolha das mulheres o mais natural possível - pode saber mais sobre o nosso compromisso. Destas escolhas, há uma que é, por definição, impossível de encontrar noutras marcas: escolhemos formular todos os nossos produtos com Água Termal Mineralizante da Vichy. É o nosso principal ativo, uma água única no mundo, que se destaca pela sua diversidade mineral - graças à jornada milenar que faz 4.000 metros de profundidade através da região dos vulcões franceses de Auvergne, é carregada com 15 minerais diferentes numa concentração de 5,2g/l. É esta riqueza que a torna tão poderosa: 16 estudos científicos demonstraram a sua eficácia em reequilibrar, fortalecer e regenerar a função barreira da pele. É tão especial que até o nosso próprio sistema de produção se adaptou a ela! Todos os nossos produtos são fabricados numa unidade industrial a apenas 4km das nascentes de água, de forma a ter maior controlo sobre a sua pureza e estabilidade à medida que a colocamos no centro de todas as nossas fórmulas.
"...ingredientes naturais que funcionam, resultados que podemos ver, para mulheres que se importam."
C2B - A VICHY apresenta um vasto catálogo de produtos que satisfazem as necessidades de todos os tipos de pele e cabelo, pele masculina, proteção solar e maquilhagem. É importante para a marca ter sempre uma solução a apresentar qualquer que seja o desafio apresentado?
JS - Sim, para nós é muito importante. Na Vichy, orgulhamo-nos de ser uma marca para todos: para todos os tipos de pele, mesmo os mais sensíveis, para todas as idades, para todas as necessidades específicas, para todos os géneros e para todas as regiões. Sentimos que isto é fundamental para sermos fiéis ao sonho do nosso fundador: levar a Água Termal Mineralizante da Vichy a todos para que todos possam beneficiar do seu poder protetor contra agressões. E ficamos encantados por ver este esforço reconhecido pelas pessoas. Em Portugal, por exemplo, a Vichy lidera a maioria das categorias dermo-cosméticas em que opera (como Cuidados Faciais, Cuidados Capilares, Cuidados Masculinos, Desodorizantes e Maquilhagem), o que mostra que conseguimos oferecer cuidados eficazes para vários tipos de necessidades.
C2B - Associamos a marca à constante inovação e renovação. O que considera ser o produto mais inovador que a VICHY lançou recentemente?
JS - Eu destacaria, talvez, as novas ampolas faciais Liftactiv Specialist Peptide-C que são provavelmente o futuro dos cuidados anti-envelhecimento porque nos permitem preservar altas concentrações de ingredientes ativos enquanto minimizamos o uso de conservantes, o que se traduz em fórmulas de alta eficácia que são bem toleradas pela pele sensível. Com as ampolas Liftactiv Specialist Peptide-C exploramos todo o potencial deste avanço tecnológico com altas concentrações de Bio-Péptidos - um ativo único que já encontramos no Liftactiv Collagen Specialist, o grande lançamento de mercado em 2018, que rapidamente se tornou o produto cosmético nº1 em Anti-Envelhecimento em Portugal - e associamos com 10% de Vitamina C Pura, 0,2% de Ácido Hialurónico natural e, claro, com a nossa Água Mineralizante da Vichy. É um produto extraordinário, com resultados visíveis na correção de todos os tipos de rugas e melhoria do brilho da pele. E vamos fazer um grande investimento para fazer muitas mulheres descobrirem-no e melhorarem a sua rotina de cuidados com ele.
C2B - E num futuro próximo, que grandes novidades podemos esperar da VICHY?
JS - Há dois lançamentos para o final deste ano que nos deixam muito entusiasmados: primeiro, o 'extreme make-over' que vamos fazer na nossa gama de limpeza facial Pureté Thermale, com o lançamento de 3 novas águas micelares - para pele sensível, para pele oleosa e, o grande avanço, um leite micelar para pele seca - e uma espuma de limpeza (com uma textura fantástica que fez todos aqui no escritório ficarem verdadeiramente rendidos). Segundo, o novo Neovadiol Rose Platinum Night, um complemento que os milhares de fãs do Creme de Dia Neovadiol Rose Platinum já mereciam. Para além de restaurar o tom rosado natural da pele e a aparência saudável, tem um benefício que muitas mulheres com mais de 60 anos ansiavam: acelerar a recuperação da pele nas "rugas da almofada".
C2B - Sabemos que este é um desafio difícil, mas se tivesse de escolher apenas um produto VICHY como o seu favorito, qual seria?
JS - Sim, tem razão - é muito difícil! É quase como perguntar qual filho gostamos mais! Mas tendo de escolher, escolheria o Minéral 89, porque é - se quisermos - "a Vichy numa Garrafa": todos os valores da marca estão lá. 89% de Água Mineralizante da Vichy, uma fórmula natural, inofensiva e minimalista adaptada à pele mais sensível... este produto tem a capacidade de tornar a pele mais forte, sendo um escudo contra a poluição e outras agressões, e de ser um produto para todos (é provavelmente o produto que mais homens roubam secretamente das suas mulheres em casa). É verdadeiramente um ícone! Tornou-se uma pedra angular da marca, é o primeiro passo em qualquer rotina de cuidados de pele que recomendamos a todos os fãs da marca e é um enorme sucesso de vendas - é o hidratante de farmácia nº1 em Portugal e na Europa.
C2B - E qual não pode faltar na sua rotina de beleza diária?
JS - A "desvantagem" de trabalhar numa marca como a Vichy é que já não tenho apenas um produto indispensável, tenho vários - o que às vezes torna a verificação de segurança do aeroporto um pouco difícil! Destacaria 3 produtos: o novo Champô Estimulante Dercos, da gama Aminexil Men Protocols, que torna o meu cabelo mais espesso, forte e brilhante... adoro a textura e a fragrância; Vichy Homme Hydracool, uma inovação do início do ano que combina a capacidade de hidratação com o efeito refrescante e ação anti-poluição... adoro aplicá-lo de manhã; e o novo Gel de Limpeza Normaderm Phytosolution, que uso 2-3 vezes por semana no duche... ajuda-me muito a reequilibrar e reduzir os comedões que a minha pele tem tendência a desenvolver sob a barba.
Para a segunda parte, Carina Carvalho assumiu a entrevista:
C2B - Uma marca tão conhecida no mundo como a Vichy pode, por vezes, lutar contra conceções erradas sobre ela, erros ou preconceitos... Acontece frequentemente? Como desfazem estes nós?
CC - A Vichy é uma marca que sempre foi reconhecida por todos pela sua capacidade de garantir a melhor experiência do utilizador, as texturas mais sensoriais, as fragrâncias agradáveis… devido a estas características, relacionadas com o efeito sensorial da aplicação, gerou-se o mito de que não seria boa para pele sensível, o que está completamente errado. O que temos vindo a fazer como marca é demonstrar e partilhar com todos os profissionais que recomendam a marca Vichy diariamente, e com os consumidores em geral, a segurança e tolerância das nossas fórmulas. Na Vichy, selecionamos ingredientes dermatológicos e priorizamos fórmulas minimalistas. O segredo do nosso sucesso deriva do equilíbrio perfeito entre eficácia, segurança e sensorialidade. É exatamente este know-how que comunicamos todos os dias que nos permite ser a marca mais confiável e a primeira escolha dos consumidores.
"...O segredo do sucesso da Vichy deriva do equilíbrio perfeito entre eficácia, segurança e sensorialidade."
C2B - Como formadora de marca, quais são as principais dificuldades que encontra nas suas sessões de formação? O vasto catálogo? Os constantes lançamentos?
CC - A Vichy assume o seu papel de liderança e isto também significa ser a marca que constantemente oferece ao mercado inovações que correspondem às expectativas dos consumidores. Nos sucessivos lançamentos e novos produtos que introduzimos no catálogo, dado que são frequentemente categorias inovadoras em dermo-cosmética, o principal desafio é transmitir como todos os cuidados de pele fazem parte de um conjunto e devem ser usados consecutivamente, para alcançar resultados visíveis, rápida e eficazmente. Apesar de toda a informação disponível, e do facto de os consumidores serem verdadeiramente muito recetivos ao uso de múltiplos produtos, ainda é importante desmistificar que cada produto tem a sua função e que uma rotina de cuidados faciais deve pelo menos consistir em limpeza, um cuidado que proteja a nossa pele das agressões diárias, sérum e creme adequados às necessidades da nossa pele e, por último mas não menos importante, proteção solar.
C2B - Estar ao serviço da pele sensível é um grande desafio. O que pode a pele sensível e reativa encontrar nos produtos Vichy que oferecem o conforto e delicadeza de que tanto necessita?
CC - Nos nossos produtos, usamos apenas ingredientes dermatológicos e testamos as nossas fórmulas em todos os tipos de pele, incluindo pele sensível. Desta forma, garantimos eficiência e ao mesmo tempo excelente tolerância. A Vichy é uma marca para todos e isto é evidente nos numerosos testes que fazemos. No caso da pele reativa, e porque é um estágio distinto da pele sensível, é uma situação mais séria com desconforto constante, recomendamos que procure aconselhamento do dermatologista. Muitas situações de reatividade da pele estão associadas a outros hábitos ou condições da pele, por isso é importante procurar aconselhamento especializado para o diagnóstico correto.
"...usamos apenas ingredientes dermatológicos e testamos as nossas fórmulas em todos os tipos de pele."
C2B - Sabemos que é difícil mas se pudesse escolher apenas um produto da marca como o seu favorito, qual seria?
CC - É um desafio conseguir escolher apenas um porque me identifico com vários produtos, mas se tivesse de... seria o Minéral 89, sem dúvida!
C2B - E qual não pode faltar na sua rotina de beleza diária?
CC - Fechando os olhos e imaginando todos os cuidados diários que uso, escolheria, novamente, o Minéral 89. A verdade é que este produto é um verdadeiro salva-vidas, preenche a maioria das minhas preocupações de pele. Proteger a minha pele da poluição, stress, textura perfeita, mesmo quando combinado com outros cuidados não deixa a pele oleosa… enfim, são tantos os benefícios que o tornam o meu favorito e da maioria dos clientes portugueses.
VICHY e o orgulho de ser uma marca para todos
E para todos significa para todos: todos os tipos de pele (até as mais sensíveis), para todas as idades, para todas as necessidades específicas, para todos os géneros, e para todas as regiões - esta expressão resume verdadeiramente a identidade e essência da Vichy. Isso e o seu principal ativo, no coração de todas as formulações: a Água Termal Mineralizante Vichy que tem propriedades únicas e é impossível de encontrar em qualquer outra marca. É a marca nº 1 na Europa para cuidados anti-envelhecimento e o seu compromisso pode ser brevemente descrito assim: ingredientes naturais que funcionam, resultados que podemos ver, para mulheres que se preocupam.
Esta entrevista foi traduzida e editada para maior clareza.
Este post faz parte de uma série de entrevistas conduzidas pela Care to Beauty em 2019. Falámos com representantes de algumas das nossas marcas favoritas para vos trazer um olhar mais próximo sobre alguns dos produtos de cuidados de pele mais populares do mundo. A série completa inclui entrevistas com representantes das marcas Eucerin, Filorga, Heliocare, La Roche-Posay, Lierac, Phyto, Sesderma, e Vichy.