Vichy: Die Marke im Interview

September ist der Monat der Rückkehr und im Geschäft von Care to Beauty ist es auch der Monat von VICHY: es ist unsere Marke des Monats und all ihre erstaunlichen Produkte sind zu einem attraktiven Preis mit einem Rabatt von 25% erhältlich.

Die berühmte und bekannte französische Kosmetikmarke basiert ihre Produkte auf den therapeutischen Eigenschaften von Thermalwasser. Ihre Produkte zeigen hervorragende Ergebnisse, dank der Fähigkeit, selbst empfindliche und anspruchsvolle Haut zu pflegen. Diese Marke wurde sowohl von Georges Guérin als auch von Dr. Haller gegründet und bietet Kosmetika an, die den verschiedenen Hautbedürfnissen gerecht werden. Heute ist diese Marke eine der wichtigsten und bemerkenswertesten fortschrittlichen Kosmetikmarken der Welt.

Eintauchen in VICHYs Territorium

Eine Marke wie Vichy weiß, wie wichtig es ist, nah an den Verbrauchern zu sein und ihnen mehr Informationen über sich und ihre Produkte anzubieten.  Jorge Sucena, Vichys Brand Business Leader in Portugal, und Carina Carvalho, Markentrainerin, sind es gewohnt, alle Arten von Fragen zur Marke von Kunden, Apothekern, Verkäufern, der Presse usw. zu beantworten, und dieses Mal haben sie unsere beantwortet :) 

Lassen Sie uns etwas mehr über VICHY erfahren? Kommen Sie mit uns...

Wir teilen dieses Interview in zwei Teile. Jorge Sucena beginnt:

C2B - Für diejenigen, die die Marke nicht kennen, wie würden Sie sie in wenigen Worten beschreiben?

JS - Vichy ist eine Marke, die die Haut stärker macht. Sie entstand aus der Leidenschaft eines französischen Arztes für die Haut und der Fähigkeit, sie zu schützen, die im mineralisierenden Thermalwasser von Vichy gefunden wurde, und ist fast 90 Jahre später die Nr. 1 Marke in Europa für Anti-Aging-Pflege. Es gibt ein Mantra, das wir in unserem Team verwenden, das unser Engagement kurz beschreibt: natürliche Inhaltsstoffe, die wirken, Ergebnisse, die wir sehen können, für Frauen, die sich kümmern.

C2B - Was finden wir in den Produkten von VICHY, das wir in den Produkten keiner anderen Marke finden können?

JS - Bei Vichy glauben wir, dass exzellente Produkte nicht das Ergebnis des Zufalls sind, sondern Entscheidungen. Deshalb treffen wir bei Vichy 7 Entscheidungen, um die Wahl der Frauen so natürlich wie möglich zu gestalten – mehr über unser Engagement erfahren Sie hier. Von diesen Entscheidungen gibt es eine, die per Definition in anderen Marken unmöglich zu finden ist: Wir haben uns entschieden, alle unsere Produkte mit Vichy Mineralisierendem Thermalwasser zu formulieren. Es ist unser Hauptbestandteil, ein weltweit einzigartiges Wasser, das sich durch seine mineralische Vielfalt auszeichnet – dank der jahrtausendelangen Reise, die es 4.000 Meter tief durch die Region der französischen Vulkane der Auvergne zurücklegt, ist es mit 15 verschiedenen Mineralien in einer Konzentration von 5,2 g/l beladen. Es ist dieser Reichtum, der es so wirkungsvoll macht: 16 wissenschaftliche Studien haben seine Wirksamkeit bei der Wiederherstellung des Gleichgewichts, der Stärkung und der Regeneration der Hautbarrierefunktion gezeigt. Es ist so besonders, dass sich sogar unser eigenes Produktionssystem daran angepasst hat! Alle unsere Produkte werden in einer Industrieanlage nur 4 km von den Wasserquellen entfernt hergestellt, um eine bessere Kontrolle über ihre Reinheit und Stabilität zu gewährleisten, da wir es in den Mittelpunkt all unserer Formeln stellen.

"...natürliche Inhaltsstoffe, die wirken, Ergebnisse, die wir sehen können, für Frauen, die sich kümmern."

C2B - VICHY präsentiert einen breiten Produktkatalog, der die Bedürfnisse aller Haut- und Haartypen, Männerhaut, Sonnenschutz und Make-up abdeckt. Ist es für die Marke wichtig, immer eine Lösung für jede Herausforderung parat zu haben?

JS - Ja, für uns ist das sehr wichtig. Bei Vichy sind wir stolz darauf, eine Marke für alle zu sein: für alle Hauttypen, selbst die empfindlichsten, für alle Altersgruppen, für alle spezifischen Bedürfnisse, für alle Geschlechter und für alle Regionen. Wir halten dies für entscheidend, um dem Traum unseres Gründers treu zu bleiben: Vichy Mineralisierendes Thermalwasser allen zugänglich zu machen, damit jeder von seiner schützenden Kraft gegen Aggressionen profitieren kann. Und wir freuen uns, dass dieser Einsatz von den Menschen anerkannt wird. In Portugal zum Beispiel führt Vichy die meisten der dermo-kosmetischen Kategorien an, in denen es tätig ist (wie Gesichtspflege, Haarpflege, Männerpflege, Deodorants und Make-up), was zeigt, dass wir in der Lage waren, wirksame Pflege für verschiedene Arten von Bedürfnissen anzubieten.

C2B - Wir verbinden die Marke mit ständiger Innovation und Erneuerung. Was halten Sie für das innovativste Produkt, das VICHY in letzter Zeit auf den Markt gebracht hat?

JS - Ich würde vielleicht die neuen Liftactiv Specialist Peptide-C Gesichtsampullen hervorheben, die wahrscheinlich die Zukunft der Anti-Aging-Pflege sind, da sie es uns ermöglichen, hohe Konzentrationen an Wirkstoffen zu erhalten und gleichzeitig den Einsatz von Konservierungsstoffen zu minimieren, was sich in hochwirksamen Formeln niederschlägt, die von empfindlicher Haut gut vertragen werden. Mit den Liftactiv Specialist Peptide-C Ampullen haben wir das volle Potenzial dieses technologischen Durchbruchs mit hohen Konzentrationen an Bio-Peptiden – einem einzigartigen Wirkstoff, den wir bereits in Liftactiv Collagen Specialist finden, der großen Markteinführung im Jahr 2018, die schnell zum Kosmetikprodukt Nr. 1 im Bereich Anti-Aging in Portugal wurde – ausgeschöpft und es mit 10 % reinem Vitamin C, 0,2 % natürlicher Hyaluronsäure und natürlich unserem Vichy Mineralwasser kombiniert. Es ist ein außergewöhnliches Produkt mit sichtbaren Ergebnissen bei der Korrektur aller Arten von Falten und der Verbesserung der Hautstrahlung. Und wir werden eine große Investition tätigen, damit viele Frauen es entdecken und ihre Hautpflege-Routine damit aufwerten.

C2B - Und in naher Zukunft, welche großen Neuigkeiten können wir von VICHY erwarten?

JS - Es gibt zwei Veröffentlichungen für Ende dieses Jahres, die uns sehr begeistern: erstens, das 'extreme Make-over', das wir in unserer Pureté Thermale Gesichtsreinigungsreihe vornehmen werden, mit der Einführung von 3 neuen Mizellenwassern – für empfindliche Haut, für fettige Haut und, der große Durchbruch, eine Mizellenmilch für trockene Haut – und einem Reinigungsschaum (mit einer fantastischen Textur, die hier im Büro alle restlos begeistert hat). Zweitens, die neue Neovadiol Rose Platinum Night, eine Ergänzung, die die Tausenden von Neovadiol Rose Platinum Tagescreme-Fans bereits verdient hatten. Neben der Wiederherstellung des natürlichen rosigen Hauttons und eines gesunden Aussehens bietet sie einen Vorteil, den sich viele Frauen über 60 Jahre sehnlichst gewünscht haben: die Beschleunigung der Hautregeneration bei „Kissenfalten“.

C2B - Wir wissen, dass dies eine schwierige Herausforderung ist, aber wenn Sie nur ein VICHY  Produkt als Ihr Lieblingsprodukt auswählen müssten, welches wäre es?

JS - Ja, Sie haben Recht – es ist sehr schwer! Es ist fast so, als würde man uns fragen, welches Kind wir am liebsten haben! Aber wenn ich wählen müsste, würde ich Minéral 89 wählen, denn es ist – wenn man so will – „Vichy in einer Flasche“: Alle Markenwerte sind darin enthalten. 89 % Vichy Mineralisierendes Wasser, eine natürliche, unbedenkliche und minimalistische Formel, die selbst für die empfindlichste Haut geeignet ist… dieses Produkt hat die Fähigkeit, die Haut zu stärken, ein Schutzschild gegen Umweltverschmutzung und andere Aggressionen zu sein und ein Produkt für jedermann zu sein (es ist wahrscheinlich das Produkt, das die meisten Männer heimlich ihren Frauen zu Hause stehlen). Es ist wirklich eine Ikone! Es ist zu einem Eckpfeiler der Marke geworden, es ist der erste Schritt in jeder Hautpflege-Routine, die wir allen Fans der Marke empfehlen, und ein riesiger Verkaufserfolg – es ist die Nr. 1 Apotheken-Feuchtigkeitscreme in Portugal und Europa.

C2B - Und welches dürfen Sie in Ihrer täglichen Schönheitsroutine nicht missen?

JS - Der „Nachteil“ der Arbeit bei einer Marke wie Vichy ist, dass ich nicht mehr nur ein unverzichtbares Produkt habe, sondern mehrere – was die Sicherheitskontrolle am Flughafen manchmal etwas schwierig macht! Ich würde 3 Produkte hervorheben: das neue Dercos Stimulating Shampoo aus der Aminexil Men Protocols Reihe, das mein Haar dicker, stärker und glänzender macht… ich liebe die Textur und den Duft; Vichy Homme Hydracool, eine Innovation vom Jahresanfang, die die Fähigkeit der Hydratation mit dem kühlenden Effekt und der Anti-Pollution-Wirkung kombiniert… ich liebe es, es morgens aufzutragen; und das neue Normaderm Phytosolution Cleansing Gel, das ich 2-3 Mal pro Woche unter der Dusche verwende… es hilft mir sehr, das Gleichgewicht wiederherzustellen und die Komedonen zu reduzieren, die meine Haut unter meinem Bart zu entwickeln neigt.

Für den zweiten Teil übernahm Carina Carvalho das Interview:

C2B - Eine weltweit so bekannte Marke wie Vichy kann manchmal mit Missverständnissen, Fehlern oder Vorurteilen zu kämpfen haben... Passiert das oft? Wie entwirren Sie diese Stränge?

CC - Vichy ist eine Marke, die von allen schon immer für ihre Fähigkeit anerkannt wurde, das beste Benutzererlebnis, die sensorischsten Texturen, die angenehmen Düfte zu gewährleisten… aufgrund dieser Eigenschaften, die mit dem sensorischen Effekt der Anwendung zusammenhängen, entstand der Mythos, dass sie nicht gut für empfindliche Haut sei, was völlig falsch ist. Was wir als Marke getan haben, ist, allen Fachleuten, die die Marke Vichy täglich empfehlen, und den Verbrauchern im Allgemeinen die Sicherheit und Verträglichkeit unserer Formeln zu demonstrieren und mitzuteilen. Bei Vichy wählen wir dermatologische Inhaltsstoffe aus und priorisieren minimalistische Formeln. Das Geheimnis unseres Erfolgs liegt in der perfekten Balance zwischen Wirksamkeit, Sicherheit und Sensorik. Es ist genau dieses Know-how, das wir jeden Tag kommunizieren, das uns zur vertrauenswürdigsten Marke und zur ersten Wahl der Verbraucher macht.

"...Das Geheimnis des Erfolgs von Vichy liegt in der perfekten Balance zwischen Wirksamkeit, Sicherheit und Sensorik."

C2B - Als Markentrainerin, welche sind die größten Schwierigkeiten, denen Sie in Ihren Schulungen begegnen? Der umfangreiche Katalog? Die ständigen Neuerscheinungen?

CC - Vichy nimmt seine führende Rolle ein, und das bedeutet auch, die Marke zu sein, die dem Markt ständig Innovationen bietet, die den Erwartungen der Verbraucher entsprechen. Bei den aufeinanderfolgenden Veröffentlichungen und neuen Produkten, die wir in den Katalog aufnehmen, da es sich oft um innovative Kategorien in der Dermokosmetik handelt, besteht die größte Herausforderung darin, zu vermitteln, wie die gesamte Hautpflege Teil eines Ganzen ist und nacheinander angewendet werden sollte, um schnell und effektiv sichtbare Ergebnisse zu erzielen. Trotz aller verfügbaren Informationen und der Tatsache, dass Verbraucher wirklich sehr empfänglich für die Verwendung mehrerer Produkte sind, ist es immer noch wichtig zu entmystifizieren, dass jedes Produkt seine Funktion hat und dass eine Gesichtspflege-Routine mindestens aus Reinigung, einer Pflege, die unsere Haut vor täglichen Aggressionen schützt, Serum und einer auf die Bedürfnisse unserer Haut abgestimmten Creme und, nicht zuletzt, Sonnenschutz bestehen sollte.

C2B - Im Dienste empfindlicher Haut zu stehen, ist eine große Herausforderung. Was können empfindliche und reaktive Hauttypen in Vichy-Produkten finden, die den Komfort und die Zartheit bieten, die sie so dringend benötigen?

CC - In unseren Produkten verwenden wir ausschließlich dermatologische Inhaltsstoffe und testen unsere Formeln an allen Hauttypen, einschließlich empfindlicher Haut. Auf diese Weise garantieren wir Effizienz und gleichzeitig eine ausgezeichnete Verträglichkeit. Vichy ist eine Marke für alle, und das zeigt sich in den zahlreichen Tests, die wir durchführen. Im Falle reaktiver Haut, und da es sich um ein eigenständiges Stadium empfindlicher Haut handelt, ist dies eine ernstere Situation mit ständigem Unbehagen. Wir empfehlen Ihnen, den Rat eines Dermatologen einzuholen. Viele Situationen der Hautreaktivität sind mit anderen Hautgewohnheiten oder -zuständen verbunden, daher ist es wichtig, fachkundigen Rat für die richtige Diagnose einzuholen.

"...wir verwenden nur dermatologische Inhaltsstoffe und testen unsere Formeln an allen Hauttypen."

C2B - Wir wissen, dass es schwer ist, aber wenn Sie nur ein Markenprodukt als Ihr Lieblingsprodukt auswählen könnten, welches wäre es?

CC - Es ist eine Herausforderung, nur eines auswählen zu können, da ich mich mit verschiedenen Produkten identifiziere, aber wenn ich müsste... wäre es zweifellos das Minéral 89!

C2B - Und welches dürfen Sie in Ihrer täglichen Schönheitsroutine nicht missen?

CC - Wenn ich die Augen schließe und mir all die tägliche Pflege vorstelle, die ich verwende, würde ich wieder Minéral 89 wählen. Die Wahrheit ist, dass dieses Produkt ein echter Lebensretter ist, es löst die meisten meiner Hautprobleme. Es schützt meine Haut vor Umweltverschmutzung, Stress, hat eine perfekte Textur, selbst in Kombination mit anderen Pflegeprodukten hinterlässt es keine fettige Haut… jedenfalls gibt es so viele Vorteile, die es zu meinem Favoriten und dem der meisten portugiesischen Kunden machen.

VICHY und der Stolz, eine Marke für alle zu sein

Und für alle bedeutet für alle: alle Hauttypen (sogar die empfindlichste), für alle Altersgruppen, für alle spezifischen Bedürfnisse, für alle Geschlechter und für alle Regionen – dieser Ausdruck fasst Vichys Identität und Essenz zusammen. Das und sein Hauptvorteil, im Mittelpunkt aller Formulierungen: Vichy Mineralising Thermal Water, das einzigartige Eigenschaften besitzt und in keiner anderen Marke zu finden ist. Es ist die Nr. 1 Marke in Europa für Anti-Aging-Pflege und sein Engagement lässt sich kurz so beschreiben: natürliche Inhaltsstoffe, die wirken, Ergebnisse, die wir sehen können, für Frauen, die sich kümmern.

 

Dieses Interview wurde übersetzt und zur besseren Verständlichkeit bearbeitet.

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Dieser Beitrag ist Teil einer Interviewreihe, die von Care to Beauty im Jahr 2019 durchgeführt wurde. Wir sprachen mit Vertretern einiger unserer Lieblingsmarken, um Ihnen einen genaueren Einblick in einige der weltweit beliebtesten Hautpflegeprodukte zu geben. Die vollständige Reihe umfasst Interviews mit Markenvertretern von Eucerin, Filorga, Heliocare, La Roche-Posay, Lierac, Phyto, Sesderma und Vichy.