Vichy : La Marque en Interview

Septembre est le mois de la rentrée et, chez Care to Beauty, c'est aussi le mois de VICHY: c'est notre Marque du Mois et tous leurs produits incroyables sont disponibles à un prix attractif avec une réduction de 25%.

La célèbre et bien connue marque de cosmétiques française base ses produits sur les propriétés thérapeutiques de l'Eau Thermale. Leurs produits montrent d'excellents résultats, grâce à leur capacité à nourrir même les peaux sensibles et exigeantes. Cette marque a été fondée par Georges Guérin et le Dr Haller et présente des cosmétiques qui répondent aux divers besoins de la peau. Aujourd'hui, cette marque est l'une des marques de cosmétiques avancés les plus importantes et remarquables au monde.

Entrer sur le territoire de VICHY

Une marque comme Vichy sait à quel point il est important d'être proche des consommateurs en leur offrant plus d'informations sur elle-même et ses produits.  Jorge Sucena, Brand Business Leader de Vichy au Portugal et Carina Carvalho, formatrice de la marque, ont l'habitude de répondre à toutes sortes de questions sur la marque de la part des clients, pharmaciens, vendeurs, presse, etc. et, cette fois, ils ont répondu aux nôtres :) 

Découvrons-en un peu plus sur VICHY ? Venez avec nous...

Nous divisons cette interview en deux parties. Jorge Sucena commencera :

C2B - Pour ceux qui ne connaissent pas la marque, comment la décririez-vous en quelques mots ?

JS - Vichy est une marque qui rend la peau plus forte. Elle est née de la passion d'un médecin français pour la peau et de la capacité à la protéger qui a été trouvée dans l'eau thermale minéralisante de Vichy et, près de 90 ans plus tard, est la marque n°1 en Europe pour les soins anti-âge. Il y a un mantra que nous utilisons dans notre équipe qui décrit brièvement notre engagement : des ingrédients naturels qui fonctionnent, des résultats que nous pouvons voir, pour les femmes qui se soucient.

C2B - Que pouvons-nous trouver dans les produits VICHY que nous ne pouvons pas trouver dans les produits d'une autre marque ?

JS - Chez Vichy, nous croyons que les produits d'excellence ne sont pas le fruit du hasard, ce sont des choix. C'est pourquoi chez Vichy, nous faisons 7 choix pour rendre le choix des femmes aussi naturel que possible - vous pouvez en apprendre davantage sur notre engagement. Parmi ces choix, il y en a un qui est, par définition, impossible à trouver dans d'autres marques : nous avons choisi de formuler tous nos produits avec l'Eau Thermale Minéralisante de Vichy. C'est notre principal atout, une eau unique au monde, qui se distingue par sa diversité minérale - grâce au voyage millénaire qui la fait parcourir 4 000 mètres de profondeur à travers la région des volcans français d'Auvergne, elle est chargée de 15 minéraux différents dans une concentration de 5,2g / l. C'est cette richesse qui la rend si puissante : 16 études scientifiques ont démontré son efficacité à rééquilibrer, renforcer et régénérer la fonction barrière de la peau. Elle est si spéciale que même notre propre système de production s'y est adapté ! Tous nos produits sont fabriqués dans une unité industrielle à seulement 4 km des sources d'eau, afin d'avoir un meilleur contrôle sur leur pureté et leur stabilité, car nous la plaçons au cœur de toutes nos formules.

"...des ingrédients naturels qui fonctionnent, des résultats que nous pouvons voir, pour les femmes qui se soucient."

C2B - VICHY présente un large catalogue de produits qui répondent aux besoins de tous les types de peau et de cheveux, de la peau masculine, de la protection solaire et du maquillage. Est-il important pour la marque d'avoir toujours une solution à présenter, quel que soit le défi ?

JS - Oui, pour nous, c'est très important. Chez Vichy, nous sommes fiers d'être une marque pour tous : pour tous les types de peau, même les plus sensibles, pour tous les âges, pour tous les besoins spécifiques, pour tous les genres et pour toutes les régions. Nous pensons que c'est essentiel pour être fidèles au rêve de notre fondateur : apporter l'Eau Thermale Minéralisante de Vichy à tous afin que chacun puisse bénéficier de son pouvoir protecteur contre les agressions. Et nous sommes ravis de voir cet effort reconnu par les gens. Au Portugal, par exemple, Vichy est leader dans la plupart des catégories dermo-cosmétiques dans lesquelles elle opère (telles que les Soins du Visage, les Soins Capillaires, les Soins Homme, les Déodorants et le Maquillage), ce qui montre que nous avons su offrir des soins efficaces pour divers types de besoins.

C2B - Nous associons la marque à une innovation et un renouvellement constants. Quel est, selon vous, le produit le plus innovant que VICHY ait lancé dernièrement ?

JS - Je soulignerais, peut-être, les nouvelles ampoules visage Liftactiv Specialist Peptide-C qui sont probablement l'avenir des soins anti-âge car elles nous permettent de préserver des concentrations élevées d'ingrédients actifs tout en minimisant l'utilisation de conservateurs, ce qui se traduit par des formules très efficaces et bien tolérées par les peaux sensibles. Avec les ampoules Liftactiv Specialist Peptide-C, nous avons exploité tout le potentiel de cette avancée technologique avec des concentrations élevées de Bio-Peptides - un actif unique que l'on retrouve déjà dans Liftactiv Collagen Specialist, le lancement majeur sur le marché en 2018, qui est rapidement devenu le produit cosmétique n°1 en Anti-Âge au Portugal - et nous l'avons associé à 10% de Vitamine C Pure, 0,2% d'Acide Hyaluronique naturel et, bien sûr, à notre Eau Minéralisante de Vichy. C'est un produit extraordinaire, avec des résultats visibles dans la correction de tous les types de rides et l'amélioration de l'éclat de la peau. Et nous ferons un grand investissement pour que de nombreuses femmes le découvrent et améliorent leur routine de soins avec lui.

C2B - Et dans un avenir proche, quelles grandes nouveautés pouvons-nous attendre de VICHY ?

JS - Il y a deux lancements pour la fin de cette année qui nous enthousiasment beaucoup : premièrement, le 'relooking extrême' que nous allons faire dans notre gamme de nettoyants visage Pureté Thermale, avec le lancement de 3 nouvelles eaux micellaires - pour peau sensible, pour peau grasse et, la grande avancée, un lait micellaire pour peau sèche - et une mousse nettoyante (avec une texture fantastique qui a fait que tout le monde ici au bureau est devenu vraiment conquis). Deuxièmement, la nouvelle Neovadiol Rose Platinum Nuit, un complément que les milliers de fans de la Crème de Jour Neovadiol Rose Platinum méritaient déjà. En plus de restaurer le teint rosé naturel et l'apparence saine de la peau, elle a un avantage que de nombreuses femmes de plus de 60 ans désiraient : accélérer la récupération de la peau sur les "rides de l'oreiller".

C2B - Nous savons que c'est un défi difficile, mais si vous deviez choisir un seul produit VICHY comme votre préféré, lequel serait-ce ?

JS - Oui, vous avez raison - c'est très difficile ! C'est presque comme nous demander quel enfant nous préférons ! Mais si je devais choisir, je choisirais Minéral 89, car c'est - si l'on veut - "Vichy en bouteille" : toutes les valeurs de la marque y sont. 89% d'Eau Minéralisante de Vichy, une formule naturelle, inoffensive et minimaliste adaptée aux peaux les plus sensibles... ce produit a la capacité de rendre la peau plus forte, d'être un bouclier contre la pollution et d'autres agressions, et d'être un produit pour tous (c'est probablement le produit que la plupart des hommes volent secrètement à leurs femmes à la maison). C'est vraiment une icône ! Il est devenu une pierre angulaire de la marque, c'est la première étape de toute routine de soins que nous recommandons à tous les fans de la marque et c'est un énorme succès commercial - c'est la crème hydratante n°1 en pharmacie au Portugal et en Europe.

C2B - Et lequel ne peut pas manquer dans votre routine beauté quotidienne ?

JS - L'« inconvénient » de travailler pour une marque comme Vichy est que je n'ai plus un seul produit indispensable, j'en ai plusieurs - ce qui rend parfois le contrôle de sécurité à l'aéroport un peu difficile ! Je soulignerais 3 produits : le nouveau Shampooing Stimulant Dercos, de la gamme Aminexil Men Protocols, qui rend mes cheveux plus épais, plus forts et plus brillants... J'adore la texture et le parfum ; Vichy Homme Hydracool, une innovation du début de l'année qui combine la capacité d'hydratation avec l'effet rafraîchissant et l'action anti-pollution... J'adore l'appliquer le matin ; et le nouveau Gel Nettoyant Normaderm Phytosolution, que j'utilise 2-3 fois par semaine sous la douche... il m'aide beaucoup à rééquilibrer et à réduire les comédons que ma peau a tendance à développer sous ma barbe.

Pour la deuxième partie, Carina Carvalho a repris l'interview :

C2B - Une marque aussi connue dans le monde entier que Vichy peut, parfois, être confrontée à des idées fausses, des erreurs ou des préjugés... Cela arrive-t-il souvent ? Comment démêlez-vous ces écheveaux ?

CC - Vichy est une marque qui a toujours été reconnue par tous pour sa capacité à assurer la meilleure expérience utilisateur, les textures les plus sensorielles, les parfums agréables… en raison de ces caractéristiques, liées à l'effet sensoriel de l'application, le mythe a été généré qu'elle ne serait pas bonne sur les peaux sensibles, ce qui est complètement faux. Ce que nous faisons en tant que marque, c'est de démontrer et de partager avec tous les professionnels qui recommandent quotidiennement la marque Vichy, et avec les consommateurs en général, la sécurité et la tolérance de nos formules. Chez Vichy, nous sélectionnons des ingrédients dermatologiques et privilégions les formules minimalistes. Le secret de notre succès réside dans l'équilibre parfait entre efficacité, sécurité et sensorialité. C'est exactement ce savoir-faire que nous communiquons chaque jour qui nous permet d'être la marque la plus fiable et le premier choix des consommateurs.

"...Le secret du succès de Vichy réside dans l'équilibre parfait entre efficacité, sécurité et sensorialité."

C2B - En tant que formatrice de marque, quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez lors de vos sessions de formation ? Le vaste catalogue ? Les lancements constants ?

CC - Vichy assume son rôle de leader et cela signifie aussi être la marque qui offre constamment au marché des innovations qui répondent aux attentes des consommateurs. Dans les lancements successifs et les nouveaux produits que nous introduisons dans le catalogue, étant donné qu'il s'agit souvent de catégories innovantes en dermo-cosmétique, le principal défi est de transmettre comment tous les soins de la peau font partie d'un ensemble et doivent être utilisés consécutivement, pour obtenir des résultats visibles, rapidement et efficacement. Malgré toutes les informations disponibles, et le fait que les consommateurs sont vraiment très réceptifs à l'utilisation de plusieurs produits, il est toujours important de démystifier que chaque produit a sa fonction et qu'une routine de soins du visage devrait au moins consister en un nettoyage, un soin qui protège notre peau des agressions quotidiennes, un sérum et une crème adaptés aux besoins de notre peau et, enfin et surtout, une protection solaire.

C2B - Être au service des peaux sensibles est un défi majeur. Que peuvent trouver les peaux sensibles et réactives dans les produits Vichy qui offrent le confort et la délicatesse dont elles ont tant besoin ?

CC - Dans nos produits, nous n'utilisons que des ingrédients dermatologiques et testons nos formules sur tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. De cette façon, nous garantissons l'efficacité et en même temps une excellente tolérance. Vichy est une marque pour tous et cela est évident dans les nombreux tests que nous effectuons. Dans le cas des peaux réactives, et parce que c'est un stade distinct des peaux sensibles, c'est une situation plus grave avec un inconfort constant, nous vous recommandons de demander conseil à un dermatologue. De nombreuses situations de réactivité cutanée sont associées à d'autres habitudes ou conditions cutanées, il est donc important de demander l'avis d'un expert pour un diagnostic correct.

"...nous n'utilisons que des ingrédients dermatologiques et testons nos formules sur tous les types de peau."

C2B - Nous savons que c'est difficile, mais si vous pouviez choisir un seul produit de la marque comme votre préféré, lequel serait-ce ?

CC - C'est un défi de ne pouvoir en choisir qu'un seul car je m'identifie à divers produits, mais si je devais... ce serait le Minéral 89, sans aucun doute !

C2B - Et lequel ne peut pas manquer dans votre routine beauté quotidienne ?

CC - En fermant les yeux et en imaginant tous les soins quotidiens que j'utilise, je choisirais, encore une fois, Minéral 89. La vérité est que ce produit est un véritable sauveur, il répond à la plupart de mes préoccupations cutanées. Protéger ma peau de la pollution, du stress, une texture parfaite, même combiné à d'autres soins ne laisse pas la peau grasse… bref, il y a tellement d'avantages qui en font mon préféré et celui de la plupart des clients portugais.

VICHY et la fierté d'être une marque pour tous

Et pour tous signifie pour tous : tous les types de peau (même les plus sensibles), pour tous les âges, pour tous les besoins spécifiques, pour tous les genres et pour toutes les régions - cette expression résume véritablement l'identité et l'essence de Vichy. Cela et son principal atout, au cœur de toutes les formulations : l'Eau Thermale Minéralisante de Vichy qui possède des propriétés uniques et qu'il est impossible de trouver dans aucune autre marque. C'est la marque n°1 en Europe pour les soins anti-âge et son engagement peut être brièvement décrit ainsi : des ingrédients naturels qui fonctionnent, des résultats visibles, pour les femmes qui prennent soin d'elles.

 

Cette interview a été traduite et éditée pour plus de clarté.

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Cet article fait partie d'une série d'interviews menées par Care to Beauty en 2019. Nous avons parlé à des représentants de certaines de nos marques préférées afin de vous offrir un aperçu plus approfondi de certains des produits de soins les plus populaires au monde. La série complète comprend des interviews avec des représentants de marques telles que Eucerin, Filorga, Heliocare, La Roche-Posay, Lierac, Phyto, Sesderma, et Vichy.