Vichy: бренд у інтерв'ю

Вересень — місяць повернення, і в магазині Care to Beauty це також місяць VICHY: це наш бренд місяця і всі їхні чудові продукти доступні за привабливою ціною зі знижкою 25%.

Знаменитий та добре відомий французький косметичний бренд базує свої продукти на терапевтичних властивостях термальної води. Його продукти показують відмінні результати завдяки здатності живити навіть чутливу та вибагливу шкіру. Цей бренд заснували Жорж Герен і доктор Халлер, і він представляє косметику, яка задовольняє різноманітні потреби шкіри. Сьогодні цей бренд є одним з найважливіших та найзначніших передових косметичних брендів у світі.

Входимо на територію VICHY

Такий бренд, як Vichy, розуміє, наскільки важливо бути близько до споживачів і пропонувати їм більше інформації про себе та свої продукти. Хорхе Сусена, лідер бізнесу бренду Vichy в Португалії, та Каріна Карвальо, тренер бренду, звикли відповідати на всі види питань про бренд від клієнтів, фармацевтів, продавців, преси тощо, і цього разу вони відповіли на наші :)

Давайте дізнаємося більше про VICHY? Йдіть з нами...

Ми розділили це інтерв'ю на дві частини. Хорхе Сусена почне:

C2B - Для тих, хто не знає бренд, як ви б описали його кількома словами?

JS - Vichy — це бренд, який робить шкіру міцнішою. Він народився з пристрасті французького лікаря до шкіри та здатності захищати її, яка була знайдена в мінералізуючій термальній воді Vichy, і майже 90 років потому він є №1 брендом у Європі для антивікових засобів. У нашій команді є мантра, яка коротко описує нашу відданість: природні інгредієнти, які працюють, результати, які ми бачимо, для жінок, яким це важливо.

C2B - Що ми можемо знайти в продуктах VICHY, чого не можемо знайти в продуктах жодного іншого бренду?

JS - У Vichy ми вважаємо, що продукти високої якості — це не результат випадку, це свідомі вибори. Тому у Vichy ми робимо 7 виборів, щоб вибір жінок був якомога природнішим — ви можете дізнатися більше про нашу відданість. З цих виборів є один, який за визначенням неможливо знайти в інших брендів: ми вибрали формулювати всі наші продукти за допомогою мінералізуючої термальної води Vichy. Це наш головний актив — унікальна вода у світі, яка виділяється своєю мінеральною різноманітністю — завдяки тисячолітній подорожі, що проникає на 4000 метрів у глибину через регіон французьких вулканів Оверні, вона насичена 15 різними мінералами в концентрації 5,2 г/л. Саме ця багатість робить її такою потужною: 16 наукових досліджень підтвердили її ефективність у відновленні балансу, зміцненні та регенерації функції бар'єру шкіри. Вона настільки особливою, що навіть наша власна система виробництва адаптувалася до неї! Всі наші продукти виробляються на промисловому підприємстві всього за 4 км від джерел води, щоб мати більший контроль над їх чистотою та стабільністю, оскільки ми ставимо це в основу всіх наших формул.

"...природні інгредієнти, які працюють, результати, які ми бачимо, для жінок, яким це важливо."

C2B - VICHY представляє широкий каталог продуктів, які задовольняють потреби всіх типів шкіри та волосся, чоловічої шкіри, сонцезахисту та макіяжу. Чи важливо для бренду завжди мати рішення для будь-якого виклику?

JS - Так, для нас це дуже важливо. У Vichy ми пишаємося тим, що ми бренд для всіх: для всіх типів шкіри, навіть найчутливіших, для всіх вікових груп, для всіх специфічних потреб, для всіх статей та для всіх регіонів. Ми вважаємо це критичним для того, щоб бути вірними мрії нашого засновника: донести мінералізуючу термальну воду Vichy кожному, щоб кожен міг отримати користь від її захисної дії проти агресії. І ми радіємо, що ця робота визнана людьми. В Португалії, наприклад, Vichy лідирує в більшості дермокосметичних категорій, у яких вона працює (таких як засоби для обличчя, засоби для волосся, засоби для чоловічої шкіри, дезодоранти та макіяж), що показує, що ми змогли запропонувати ефективний догляд для різних типів потреб.

C2B - Ми пов'язуємо бренд із постійними інноваціями та оновленням. Що ви вважаєте найбільш інноваційним продуктом, який VICHY недавно випустила?

JS - Я б, можливо, виділив новий Liftactiv Specialist Peptide-C ампули для обличчя які, ймовірно, є майбутнім антивікового догляду, оскільки дозволяють нам зберегти високі концентрації активних інгредієнтів, мінімізуючи використання консервантів, що переводиться у формули з високою ефективністю, добре переносимі чутливою шкірою. За допомогою ампул Liftactiv Specialist Peptide-C ми використали весь потенціал цього технологічного прориву з високими концентраціями біопептидів — унікального активу, який ми вже знаходимо в Liftactiv Collagen Specialist, найбільшому запуску на ринку в 2018 році, що швидко став №1 косметичним продуктом у категорії антивік у Португалії — і ми поєднуємо його з 10% чистим вітаміном C, 0,2% природною гіалуронською кислотою та, звичайно, з нашою мінералізуючою водою Vichy. Це екстраординарний продукт з видимими результатами в коригуванні всіх типів зморщок та покращенні сяйва шкіри. І ми зробимо великі інвестиції, щоб багато жінок відкрили його для себе та оновили свій режим догляду за допомогою нього.

C2B - А в найближчому майбутньому, яких великих новин ми можемо очікувати від VICHY?

JS - Є два випуски в кінці цього року, які нас дуже хвилюють: по-перше, «екстремальна переробка», яку ми збираємось провести у нашій лінії для очищення обличчя Pureté Thermale із випуском 3 нових міцелярних вод — для чутливої шкіри, для жирної шкіри та, великий прорив, міцелярне молочко для сухої шкіри — та піну для очищення (з фантастичною текстурою, яка змусила всіх тут у офісі справді здатися перемогою). По-друге, новий Neovadiol Rose Platinum Night доповнення, якого заслужили тисячі прихильниць крему Neovadiol Rose Platinum Day Cream вже давно. На додаток до відновлення природного рожевого тону шкіри та здорового вигляду, він має переваги, за якими прагнули багато жінок старше 60 років: прискорення відновлення шкіри на «подушкових зморщках».

C2B - Ми знаємо, що це складний виклик, але якщо б вам довелось вибрати лише один продукт VICHY як свій улюблений, який би це був?

JS - Так, ви правіші — це дуже важко! Це майже як запитати нас, яку дитину ми любимо найбільше! Але якщо вже вибирати, я б вибрав Minéral 89, тому що він — якщо хочете — «Vichy у флакончику»: все цінності бренду там. 89% мінералізуючої термальної води Vichy, природна, невидима та мінімалістична формула, адаптована до найчутливішої шкіри... цей продукт має здатність робити шкіру міцнішою, виступаючи щитом проти забруднення та інших агресій, і бути продуктом для всіх (це, ймовірно, продукт, який найбільше чоловіки потайки крадуть у своїх дружин вдома). Це справді іконічний продукт! Він став наріжним каменем бренду, це перший крок у будь-якому режимі догляду за шкірою, який ми рекомендуємо всім прихильникам бренду, та мега успіх продажів — він №1 аптечний зволоженням у Португалії та Європі.

C2B - А який ви не можете пропустити у своїй щоденній красі?

JS - «Недолік» роботи з брендом, як Vichy, полягає в тому, що у мене більше не одна незамінна продукт, а кілька — що іноді трохи ускладнює перевірку безпеки в аеропорту! Я б виділив 3 продукти: новий Dercos Stimulating Shampoo з лінії Aminexil Men Protocols, який робить мої волосся товстішими, міцнішими та блискучішими... мені подобається текстура та аромат; Vichy Homme Hydracool інновація початку року, яка поєднує здатність зволоження з охолоджуючим ефектом та антизабруднювальною дією... мені подобається наносити його вранці; та новий Normaderm Phytosolution Cleansing Gel який я використовую 2-3 рази на тиждень під душем... дуже мені допомагає збалансувати та зменшити комедони, яким моя шкіра має тенденцію розвиватися під моєю бородою.

Для другої частини інтерв'ю взяла на себе Каріна Карвальо:

C2B - Бренд, настільки відомий у всьому світі, як Vichy, іноді може боротися з неправильними уявленнями про нього, помилками або упередженнями... Це трапляється часто? Як ви розплутуєте ці клубки?

CC - Vichy — це бренд, який завжди був визнаний всіма за його здатність забезпечити найкращий користувацький досвід, найсприятливіші текстури, приємні аромати… завдяки цим характеристикам, пов'язаним із сенсорним впливом при застосуванні, виник міф, що він не буде хорошим для чутливої шкіри, що є абсолютно неправдою. Те, що ми робимо як бренд, це демонструвати та поділяти з усіма фахівцями, які рекомендують бренд Vichy щодня, та зі споживачами в цілому, безпеку та переносимість наших формул. У Vichy ми вибираємо дерматологічні інгредієнти та пріоритизуємо мінімалістичні формули. Секрет нашого успіху полягає в ідеальному балансі між ефективністю, безпекою та сенсорністю. Це саме той ноу-хау, про який ми спілкуємося щодня, що дозволяє нам бути найбільш довіреним брендом та першим вибором споживачів.

"...Секрет успіху Vichy полягає в ідеальному балансі між ефективністю, безпекою та сенсорністю."

C2B - Як тренер бренду, які основні труднощі ви зустрічаєте на своїх тренінгах? Величезний каталог? Постійні випуски?

CC - Vichy обіймає свою лідируючу роль, і це також означає бути брендом, який постійно пропонує ринку інновації, що відповідають очікуванням споживачів. У послідовних випусках та нових продуктах, які ми вводимо до каталогу, враховуючи, що вони часто є інноваційними категоріями в дермокосметиці, основним викликом є передати, як весь догляд за шкірою є частиною набору і повинен використовуватися послідовно для досягнення видимих результатів швидко та ефективно. Незважаючи на всю доступну інформацію та той факт, що споживачі справді дуже сприйнятливі до використання кількох продуктів, все ще важливо розвіяти, що кожен продукт має свою функцію та що режим догляду за обличчям повинен щонайменше складатися з очищення, засобу, який захищає нашу шкіру від щоденної агресії, серуму та крему, відповідних потребам нашої шкіри та, не менш важливо, захисту від сонця.

C2B - Служба для чутливої шкіри — це основний виклик. Що чутлива та реактивна шкіра може знайти в продуктах Vichy, що пропонує комфорт та ніжність, які їй так потрібні?

CC - У наших продуктах ми використовуємо лише дерматологічні інгредієнти та тестуємо наші формули на всіх типах шкіри, включаючи чутливу шкіру. Таким чином ми гарантуємо ефективність та одночасно відмінну переносимість. Vichy — це бренд для всіх, і це очевидно в численних тестах, які ми проводимо. У випадку реактивної шкіри, оскільки це окремий етап чутливої шкіри, це більш серйозна ситуація з постійним дискомфортом, ми рекомендуємо звернутися за порадою дерматолога. Багато ситуацій реактивності шкіри пов'язані з іншими звичками догляду за шкірою або станами, тому важливо звернутися за експертною порадою для правильної діагностики.

"...ми використовуємо лише дерматологічні інгредієнти та тестуємо наші формули на всіх типах шкіри."

C2B - Ми знаємо, що це складно, але якщо б ви могли вибрати лише один продукт бренду як улюблений, який би це був?

CC - Це виклик мати можливість вибрати лише один, оскільки я співчуваю різним продуктам, але якби мені довелось... це був би Minéral 89, без сумніву!

C2B - А який ви не можете пропустити у своїй щоденній красі?

CC - Закривши очі та уявивши весь щоденний догляд, який я використовую, я знову б вибрав Minéral 89 Правда в тому, що цей продукт — справжній рятівник, він вирішує більшість моїх проблем шкіри. Захищаючи мою шкіру від забруднення, стресу, ідеальну текстуру, навіть у поєднанні з іншим догляд не залишає шкіру жирною… в будь-якому випадку, є стільки переваг, які роблять його моїм улюбленим і улюбленим для більшості португальських клієнтів.

VICHY та гордість бути брендом для всіх

І для всіх означає для всіх: всі типи шкіри (навіть найчутливіші), для всіх вікових груп, для всіх специфічних потреб, для всіх статей та для всіх регіонів — цей вираз справді підсумовує ідентичність та сутність Vichy. Те й його головний актив, в основі всіх формулювань: мінералізуюча термальна вода Vichy, яка має унікальні властивості та її неможливо знайти в жодному іншому брендові. Це №1 бренд у Європі для антивікового догляду, і його відданість можна коротко описати так: природні інгредієнти, які працюють, результати, які ми бачимо, для жінок, яким це важливо.

 

Це інтерв'ю було перекладено та відредаговано для ясності.

---

Цей пост є частиною серії інтерв'ю, проведених Care to Beauty у 2019 році. Ми спілкувалися з представниками деяких із наших улюблених брендів, щоб надати вам більш близьке знайомство з деякими з найпопулярніших продуктів по догляду за шкірою у світі. Повна серія включає інтерв'ю з представниками брендів Eucerin, Filorga, Heliocare, La Roche-Posay, Lierac, Phyto, Sesderma та Vichy.