تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا من الإنجليزية وقد تحتوي على بعض الأخطاء.
سبتمبر هو شهر العودة، وفي متجر Care to Beauty، هو أيضًا شهر VICHY: إنه علامة الشهر التجارية وجميع منتجاتهم الرائعة متوفرة بسعر جذاب مع خصم 25%.
تعتمد ماركة مستحضرات التجميل الفرنسية الشهيرة والمعروفة منتجاتها على الخصائص العلاجية للمياه الحرارية. تظهر منتجاتهم نتائج ممتازة، نظرًا لقدرتها على تغذية البشرة الحساسة والمتطلبة. تأسست هذه الماركة على يد كل من Georges Guérin و Dr. Haller وتقدم مستحضرات تجميل تلبي احتياجات البشرة المختلفة. اليوم، تعد هذه الماركة واحدة من أهم وأبرز ماركات مستحضرات التجميل المتقدمة في العالم.
دخول منطقة VICHY
ماركة مثل Vichy تعرف مدى أهمية أن تكون قريبة من المستهلكين وتقدم لهم المزيد من المعلومات عن نفسها وعن منتجاتها. Jorge Sucena، قائد أعمال ماركة Vichy في البرتغال، و Carina Carvalho، مدربة الماركة، معتادون على الإجابة على جميع أنواع الأسئلة حول الماركة من العملاء والصيادلة والبائعين والصحافة وما إلى ذلك، وهذه المرة، أجابوا على أسئلتنا :)
دعنا نتعرف على المزيد عن VICHY؟ تعال معنا...
نقسم هذه المقابلة إلى جزأين. سيبدأ Jorge Sucena:
C2B - لأولئك الذين لا يعرفون العلامة التجارية، كيف تصفها في بضع كلمات؟
JS - VICHY هي علامة تجارية تجعل البشرة أقوى. لقد ولدت من شغف طبيب فرنسي بالبشرة والقدرة على حمايتها التي وجدت في مياه VICHY الحرارية المعدنية، وبعد ما يقرب من 90 عامًا، أصبحت العلامة التجارية رقم 1 في أوروبا للعناية بمكافحة الشيخوخة. هناك شعار نستخدمه في فريقنا يصف بإيجاز التزامنا: مكونات طبيعية فعالة، نتائج يمكننا رؤيتها، للنساء اللواتي يهتممن.
C2B - ما الذي يمكن أن نجده في منتجات VICHY ولا يمكن أن نجده في منتجات أي علامة تجارية أخرى؟
JS - في VICHY، نؤمن بأن منتجات التميز ليست نتيجة للصدفة، بل هي خيارات. لهذا السبب في VICHY نتخذ 7 خيارات لجعل اختيار النساء طبيعيًا قدر الإمكان - يمكنك معرفة المزيد عن التزامنا. من بين هذه الخيارات، هناك خيار واحد، بحكم التعريف، من المستحيل العثور عليه في العلامات التجارية الأخرى: لقد اخترنا صياغة جميع منتجاتنا بمياه VICHY الحرارية المعدنية. إنها أصلنا الرئيسي، مياه فريدة في العالم، تتميز بتنوعها المعدني - بفضل الرحلة الألفية التي تقطعها على عمق 4000 متر عبر منطقة البراكين الفرنسية في أوفيرني، فهي محملة بـ 15 معدنًا مختلفًا بتركيز 5.2 جرام / لتر. هذه الثروة هي التي تجعلها قوية جدًا: أثبتت 16 دراسة علمية فعاليتها في إعادة توازن وظيفة حاجز البشرة وتقويتها وتجديدها. إنها مميزة جدًا لدرجة أن نظام الإنتاج الخاص بنا قد تكيف معها! يتم تصنيع جميع منتجاتنا في وحدة صناعية تبعد 4 كيلومترات فقط عن ينابيع المياه، من أجل التحكم بشكل أكبر في نقائها واستقرارها حيث نضعها في قلب جميع تركيباتنا.
"...مكونات طبيعية فعالة، نتائج يمكننا رؤيتها، للنساء اللواتي يهتممن."
C2B - تقدم VICHY كتالوجًا واسعًا من المنتجات التي تلبي احتياجات جميع أنواع البشرة والشعر، بشرة الرجال، الحماية من الشمس، والمكياج. هل من المهم للعلامة التجارية أن يكون لديها دائمًا حل لتقديمه مهما كان التحدي المطروح؟
JS - نعم، بالنسبة لنا هذا مهم جدًا. في VICHY، نفخر بأن نكون علامة تجارية للجميع: لجميع أنواع البشرة، حتى الأكثر حساسية، لجميع الأعمار، لجميع الاحتياجات الخاصة، لجميع الأجناس، ولجميع المناطق. نشعر أن هذا أمر بالغ الأهمية لنكون صادقين مع حلم مؤسسنا: جلب مياه VICHY الحرارية المعدنية للجميع حتى يتمكن الجميع من الاستفادة من قوتها الوقائية ضد الاعتداءات. ويسعدنا أن نرى هذا الجهد معترفًا به من قبل الناس. في البرتغال، على سبيل المثال، تقود VICHY معظم فئات مستحضرات التجميل الجلدية التي تعمل فيها (مثل Face Care, Hair Care, Male Care, Deodorants and Makeup)، مما يدل على أننا تمكنا من تقديم رعاية فعالة لأنواع مختلفة من الاحتياجات.
C2B - نربط العلامة التجارية بالابتكار والتجديد المستمر. ما هو المنتج الأكثر ابتكارًا الذي أطلقته VICHY مؤخرًا برأيك؟
JS - ربما سأبرز أمبولات الوجه الجديدة Liftactiv Specialist Peptide-C التي ربما تكون مستقبل العناية بمكافحة الشيخوخة لأنها تسمح لنا بالحفاظ على تركيزات عالية من المكونات النشطة مع تقليل استخدام المواد الحافظة، مما يترجم إلى تركيبات عالية الفعالية تتحملها البشرة الحساسة جيدًا. مع أمبولات Liftactiv Specialist Peptide-C، استغللنا الإمكانات الكاملة لهذا الاختراق التكنولوجي بتركيزات عالية من Bio-Peptides - وهو أصل فريد نجده بالفعل في Liftactiv Collagen Specialist، الإطلاق الرئيسي في السوق عام 2018، والذي سرعان ما أصبح المنتج التجميلي رقم 1 في مكافحة الشيخوخة في البرتغال - ونربطه بـ 10% فيتامين C نقي، 0.2% حمض الهيالورونيك الطبيعي، وبالطبع، بمياه VICHY المعدنية الخاصة بنا. إنه منتج استثنائي، بنتائج واضحة في تصحيح جميع أنواع التجاعيد وتحسين إشراق البشرة. وسنقوم باستثمار كبير لجعل العديد من النساء يكتشفنه ويطورن روتين العناية الخاص بهن باستخدامه.
C2B - وفي المستقبل القريب، ما هي الأخبار الكبيرة التي يمكن أن نتوقعها من VICHY؟
JS - هناك إصداران لنهاية هذا العام يثيران حماسنا الشديد: أولاً، "التغيير الجذري" الذي سنقوم به في مجموعة Pureté Thermale لتنظيف الوجه، مع إطلاق 3 مياه ميسيلار جديدة - للبشرة الحساسة، للبشرة الدهنية، والاختراق الكبير، حليب ميسيلار للبشرة الجافة - ورغوة تنظيف (بملمس رائع جعل الجميع هنا في المكتب يستسلمون لها حقًا). ثانيًا، كريم Neovadiol Rose Platinum Night الجديد، وهو مكمل يستحقه بالفعل الآلاف من محبي Neovadiol Rose Platinum Day Cream. بالإضافة إلى استعادة لون البشرة الوردي الطبيعي ومظهرها الصحي، فإنه يتمتع بفائدة طالما تمنتها العديد من النساء فوق سن الستين: تسريع تعافي البشرة من "تجاعيد الوسادة".
C2B - نعلم أن هذا تحدٍ صعب، ولكن إذا كان عليك اختيار منتج واحد فقط من VICHY كالمفضل لديك، فأي واحد سيكون؟
JS - نعم، أنت محق - إنه صعب للغاية! إنه أشبه بسؤالنا عن الطفل الذي نحبه أكثر! ولكن إذا كان عليّ الاختيار، فسأختار Minéral 89، لأنه - إذا أردنا - "VICHY في زجاجة": جميع قيم العلامة التجارية موجودة فيه. 89% من مياه VICHY المعدنية، تركيبة طبيعية، غير ضارة وبسيطة تتكيف مع البشرة الأكثر حساسية... هذا المنتج لديه القدرة على جعل البشرة أقوى، كدرع ضد التلوث والاعتداءات الأخرى، وليكون منتجًا للجميع (ربما هو المنتج الذي يسرقه معظم الرجال سرًا من نسائهم في المنزل). إنه حقًا أيقونة! لقد أصبح حجر الزاوية للعلامة التجارية، وهو الخطوة الأولى في أي روتين للعناية بالبشرة نوصي به لجميع محبي العلامة التجارية وهو نجاح هائل في المبيعات - إنه المرطب رقم 1 في الصيدليات في البرتغال وأوروبا.
C2B - وأي منتج لا يمكنك الاستغناء عنه في روتين جمالك اليومي؟
JS - "عيب" العمل في علامة تجارية مثل VICHY هو أنني لم أعد أمتلك منتجًا واحدًا لا غنى عنه، بل لدي العديد - مما يجعل فحص أمن المطار صعبًا بعض الشيء في بعض الأحيان! سأبرز 3 منتجات: شامبو Dercos Stimulating Shampoo الجديد، من مجموعة Aminexil Men Protocols، الذي يجعل شعري أكثر كثافة وقوة ولمعانًا... أحب الملمس والرائحة؛ Vichy Homme Hydracool، ابتكار بداية العام الذي يجمع بين قدرة الترطيب مع تأثير التبريد ومفعول مكافحة التلوث... أحب تطبيقه في الصباح؛ وجل التنظيف الجديد Normaderm Phytosolution Cleansing Gel، الذي أستخدمه 2-3 مرات في الأسبوع أثناء الاستحمام... يساعدني كثيرًا على إعادة التوازن وتقليل الرؤوس السوداء التي تميل بشرتي إلى تكوينها تحت لحيتي.
للجزء الثاني، تولت Carina Carvalho المقابلة:
C2B - علامة تجارية معروفة في جميع أنحاء العالم مثل VICHY يمكن أن تواجه، في بعض الأحيان، مفاهيم خاطئة عنها، أخطاء أو تحيزات... هل يحدث هذا غالبًا؟ كيف تفك هذه العقد؟
CC - VICHY هي علامة تجارية لطالما حظيت بتقدير الجميع لقدرتها على ضمان أفضل تجربة للمستخدم، وأكثر القوام حسية، والعطور اللطيفة... وبسبب هذه الخصائص، المتعلقة بالتأثير الحسي للتطبيق، نشأت أسطورة أنها لن تكون جيدة على البشرة الحساسة، وهو أمر خاطئ تمامًا. ما كنا نفعله كعلامة تجارية هو إظهار ومشاركة مع جميع المهنيين الذين يوصون بعلامة VICHY التجارية يوميًا، ومع المستهلكين بشكل عام، سلامة وتحمل تركيباتنا. في VICHY، نختار المكونات الجلدية ونعطي الأولوية للتركيبات البسيطة. سر نجاحنا ينبع من التوازن المثالي بين الفعالية والسلامة والحسية. وهذا بالضبط هو المعرفة التي نتواصل بها كل يوم والتي تمكننا من أن نكون العلامة التجارية الأكثر ثقة والخيار الأول للمستهلكين.
"...سر نجاح VICHY ينبع من التوازن المثالي بين الفعالية والسلامة والحسية."
C2B - بصفتك مدربة للعلامة التجارية، ما هي الصعوبات الرئيسية التي تواجهينها في جلسات التدريب الخاصة بك؟ الكتالوج الواسع؟ الإصدارات المستمرة؟
CC - تتولى VICHY دورها الريادي وهذا يعني أيضًا أن تكون العلامة التجارية التي تقدم باستمرار ابتكارات للسوق تتوافق مع توقعات المستهلكين. في الإصدارات المتتالية والمنتجات الجديدة التي نقدمها في الكتالوج، نظرًا لأنها غالبًا ما تكون فئات مبتكرة في مستحضرات التجميل الجلدية، فإن التحدي الرئيسي هو نقل كيفية كون جميع منتجات العناية بالبشرة جزءًا من مجموعة ويجب استخدامها بالتتابع، لتحقيق نتائج مرئية، بسرعة وفعالية. على الرغم من جميع المعلومات المتاحة، وحقيقة أن المستهلكين متقبلون جدًا لاستخدام منتجات متعددة، لا يزال من المهم تبديد الغموض بأن لكل منتج وظيفته وأن روتين العناية بالوجه يجب أن يتكون على الأقل من التنظيف، والعناية التي تحمي بشرتنا من الاعتداءات اليومية، والسيروم، والكريم المناسب لاحتياجات بشرتنا، وأخيرًا وليس آخرًا، الحماية من الشمس.
C2B - خدمة البشرة الحساسة تحدٍ كبير. ما الذي يمكن أن تجده البشرة الحساسة والمتفاعلة في منتجات VICHY التي توفر الراحة والرقة التي تحتاجها بشدة؟
CC - في منتجاتنا، نستخدم فقط المكونات الجلدية ونختبر تركيباتنا على جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة. بهذه الطريقة، نضمن الفعالية وفي نفس الوقت تحملًا ممتازًا. VICHY هي علامة تجارية للجميع وهذا واضح في الاختبارات العديدة التي نقوم بها. في حالة البشرة المتفاعلة، ولأنها مرحلة مميزة من البشرة الحساسة، فهي حالة أكثر خطورة مع عدم راحة مستمر، نوصي بطلب المشورة من طبيب الأمراض الجلدية. ترتبط العديد من حالات تفاعل البشرة بعادات أو حالات جلدية أخرى، لذلك من المهم طلب مشورة الخبراء للتشخيص الصحيح.
"...نستخدم فقط المكونات الجلدية ونختبر تركيباتنا على جميع أنواع البشرة."
C2B - نعلم أنه صعب ولكن إذا كان بإمكانك اختيار منتج واحد فقط من العلامة التجارية كالمفضل لديك، فأي واحد سيكون؟
CC - إنه تحدٍ أن أتمكن من اختيار واحد فقط لأنني أتعرف على منتجات متنوعة، ولكن إذا كان عليّ... فسيكون Minéral 89، بلا شك!
C2B - وأي منتج لا يمكنك الاستغناء عنه في روتين جمالك اليومي؟
CC - بإغماض عيني وتخيل كل العناية اليومية التي أستخدمها، سأختار، مرة أخرى، Minéral 89. الحقيقة هي أن هذا المنتج منقذ حقيقي، فهو يلبي معظم اهتمامات بشرتي. حماية بشرتي من التلوث، الإجهاد، قوام مثالي، حتى عند دمجه مع عناية أخرى لا يترك البشرة دهنية... على أي حال، هناك العديد من الفوائد التي تجعله المفضل لدي ولدى معظم العملاء البرتغاليين.
VICHY وفخر كونها علامة تجارية للجميع
وللجميع تعني للجميع: لجميع أنواع البشرة (حتى الأكثر حساسية)، لجميع الأعمار، لجميع الاحتياجات الخاصة، لجميع الأجناس، ولجميع المناطق - هذا التعبير يلخص حقًا هوية Vichy وجوهرها. وهذا هو أصلها الرئيسي، في قلب جميع التركيبات: Vichy Mineralising Thermal Water التي تتمتع بخصائص فريدة ومن المستحيل العثور عليها في أي علامة تجارية أخرى. إنها العلامة التجارية رقم 1 في أوروبا للعناية بمكافحة الشيخوخة ويمكن وصف التزامها بإيجاز كالتالي: مكونات طبيعية فعالة، نتائج يمكننا رؤيتها، لنساء يهتممن.
تمت ترجمة هذه المقابلة وتحريرها للتوضيح.
هذا المنشور جزء من سلسلة مقابلات أجرتها Care to Beauty في عام 2019. تحدثنا إلى ممثلين عن بعض علاماتنا التجارية المفضلة لتقديم نظرة أقرب على بعض منتجات العناية بالبشرة الأكثر شعبية في العالم. تتضمن السلسلة الكاملة مقابلات مع ممثلي العلامات التجارية من Eucerin، Filorga، Heliocare، La Roche-Posay، Lierac، Phyto، Sesderma، و Vichy.